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피터팬 신고매물 처리방법과 허위매물 적발 시 가이드라인
안녕하세요.
피터팬의 좋은방 구하기입니다.
피터팬 신고매물 처리방법과 허위매물 적발 시 가이드라인을 소개하고자 합니다.
ㅇ거래완료된 매물 신고 접수 시 피터팬 신고매물 처리방법
1. 거래완료 처리
거래완료 상태로 종료됩니다.
2. 노출종료 처리
경고 1회가 부과됩니다.
3. 정상매물로 처리 시 - 유선 검증 실시
- 검증 후 '거래완료'된 매물인 것이 밝혀짐: 매물 등록 제한이 7일 간 진행됩니다.
- 검증 후 거래완료가 아닌 매물인 경우: 정상매물로 처리합니다.
- 검증센터에서 의뢰인 통화 진행 후 의뢰인 의사에 따라 결정됩니다.
4. 현장검증 - 의뢰인 통화 진행 - 의뢰인 의사에 따라 결정
- 검증 후 거래완료된 매물일 경우: 매물등록 제한이 14일 간 진행됩니다.
- 검증 후 거래완료된 매물이 아닌 경우: 정상매물로 처리됩니다.
- 검증센터에서 의뢰인에게 직접 검증한 후 정상매물 처리하거나 패널티를 부과합니다.
- 신고된 정상매물이 아닌 경우 [노출종료] 로 처리 부탁드립니다.
- 경고를 피하기 위해 거래완료 매물을 임의로 정상매물 처리한 경우
- [매물등록 제한 패널티]가 부과 될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
ㅇ피터팬 신고매물 접수시 문자
중개업체가 올린 매물 중 신고 접수가 들어올 경우 각 담당자 연락처로 [매물 신고 안내] 알람이 갑니다.
자세한 사항을 확인하기 위해 [신고매물 처리하기] 버튼을 클릭하여 신고 사유를 확인합니다.
ㅇ피터팬 신고매물 확인 방법
피터팬의 좋은방 구하기 BIZ에 접속하여 [매물관리] 화면을 선택해주세요.
1. [일반매물 - 신고매물]
2. [일반매물 - 네이버 전송매물 - 신고매물]
피터팬 상품과 네이버 부동산이 연동된 상품의 신고매물 접수 여부를 확인합니다.
처리요청 건, 경고 누적 건, 패널티 부과 횟수, 매물등록 제한 기간을 확인할 수 있습니다.
ㅇ허위매물 적발 시 가이드라인
허위 매물 적발 시 가이드라인 - 경고와 제재에 대한 사항입니다.
피터팬 허위매물 적발 시 가이드라인입니다.
패널티 부과 사항을 확인하여 주세요.
참고자료: 피터팬의 좋은방 구하기 매물관리 정책
피터팬의 좋은방 구하기
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<주의사항>
해당 포스팅은 피터팬의 좋은방 구하기 공식 블로그에서 업로드하지 않았으며,
개인 고객과 중개사무소의 편의를 위하여 편집한 개인 블로그임을 밝힙니다.
해당 내용을 참고만 하시되, 자세한 내용은 위 링크 '매물관리정책'을 꼭 확인해주세요.
[마지막 발행일: 2022. 12. 1.]
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