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벤츠를 샀던 사람들의 공통점, 세일즈에서 배우는 성공원칙
안녕하세요~
스노로즈 입니다.
오늘은 '한성자동차'를 운영하고 계신 신동일 이사님의
'세일즈에서 배우는 성공원칙'에 대해 요약하려고 합니다.
* 한성자동차는 벤츠 딜러 전문 회사입니다.
벤츠를 샀던 사람들, 성공한 사람들의 의 공통점
1. 나이와 상관없이 '긍정적인 태도'를 가지고 있다.
- 적극적, 긍정적, 진취적인 성격을 가지고 있음
2. 작은 약속을 중요하게 생각한다.
- 아주 작은 일도 메모하는 습관 가지기
- 첫 번째 차는 자신에게 구매했지만, 두 번째 차는 다른 영업직원에게 구매하는 사태 발생
-> 첫 차주분께 드리기로 한 열쇠고리를 주지 않았던 것 -> 신뢰가 없는 이미지가 생김
- '적자생존' 적는 자만이 살아남는다. ((메모한 사람)적은 자가 생존한다)
3. 성취와 성장을 자기 삶의 가까운 곳에서 만들어낸다
- 새 사업을 하려면 옆 집 것을 해야 한다
-> 내가 계속 지켜본 일이나 관심 있는 일을 해야 함
- 차 사고가 났을 때 '자동차 보험'에 대한 전문지식이 필요함 -> 자동차 보험 설계 자격증 취득
- 일과 관련 있는 곳에 업무 영역을 넓히는 것
ㅇ세일즈 매니저에게 적용해야 될 부분은?
- 고객의 사소한 요청사항을 메모하고 리마인드 할 장치를 마련할 것 (지원품, 자주 올리는 매물..)
- 아웃바운드뿐만이 아니라 매물 등록 CS에 대한 부분을 이해하고 공부할 것
- 부동산 업계에 일하는 만큼, 전반적인 부동산 지식을 키우기 위해 금융 관련 도서 한 달에 1권 읽기
유튜브 세바시 강연 링크
https://www.youtube.com/watch?v=8NtXQl81qMM
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